Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online Innovix, así como las compras realizadas a través de ella.
Al visitar el sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de envío y Política de devoluciones y reembolsos.
1. Identificación y contacto
La tienda opera bajo el nombre comercial Innovix.
Correo de contacto:
contactoinnovixchile@gmail.com
Los demás antecedentes comerciales y de contacto se encuentran disponibles en la sección Información de contacto de la tienda.
2. Uso de la tienda
Debes utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa.
No está permitido:
- utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales;
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;
- introducir virus, programas maliciosos o contenido que afecte el funcionamiento de la tienda;
- copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización.
3. Información de productos
Procuramos mostrar descripciones, especificaciones, fotografías y precios de manera clara y actualizada.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a la pantalla utilizada, actualizaciones del fabricante o variaciones de embalaje.
Las características esenciales, compatibilidad, medidas y condiciones relevantes se informarán en la página de cada producto.
4. Precios
Todos los precios se expresan en pesos chilenos, salvo que se indique expresamente otra moneda.
El costo total de la compra, incluyendo los cargos aplicables y el envío, se mostrará antes de confirmar el pago.
Innovix podrá modificar precios y promociones para compras futuras. Una modificación posterior no afectará pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Pedidos
Una compra se considerará recibida cuando Shopify muestre la confirmación correspondiente y se envíe el correo de confirmación.
Innovix podrá solicitar antecedentes adicionales cuando sea necesario verificar el pago, los datos del comprador o prevenir operaciones fraudulentas.
Si un producto no se encuentra disponible después de realizar la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución, como el cambio del producto o la devolución del dinero.
6. Pagos
Los pagos se procesan mediante los medios habilitados en la página de pago.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y de contar con autorización para utilizar el medio de pago seleccionado.
Innovix no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
7. Envíos y entregas
Los plazos, condiciones, costos y zonas de despacho se rigen por nuestra Política de envío y por la información mostrada antes de finalizar la compra.
El cliente debe proporcionar datos completos y correctos para la entrega.
8. Cambios, devoluciones y garantía legal
Las solicitudes de retracto, cambio, devolución, reembolso y garantía se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la legislación chilena aplicable.
Estos términos no limitan los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras.
9. Promociones y descuentos
Las promociones podrán estar sujetas a fechas, productos, stock o condiciones específicas.
Los códigos de descuento no podrán combinarse, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los productos en oferta mantienen los derechos legales que correspondan.
10. Propiedad intelectual
El nombre Innovix, su identidad visual, textos, diseños y demás contenido propio de la tienda no podrán utilizarse comercialmente sin autorización.
Las marcas, nombres e imágenes pertenecientes a fabricantes o proveedores son propiedad de sus respectivos titulares.
11. Enlaces y servicios externos
La tienda puede utilizar servicios externos, como plataformas de pago, transporte, seguimiento o aplicaciones integradas.
El funcionamiento de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
12. Disponibilidad del sitio
Podemos realizar mantenciones, actualizaciones o modificaciones técnicas que afecten temporalmente el acceso a la tienda.
Intentaremos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones en todo momento.
13. Limitación de responsabilidad
Innovix responderá conforme a la legislación aplicable por los incumplimientos que le sean atribuibles.
Nada de lo señalado en estos términos excluye o limita la responsabilidad que legalmente corresponda ni los derechos irrenunciables de los consumidores.
14. Errores en el sitio
Si detectamos errores evidentes en descripciones, precios, inventario o configuración, podremos corregirlos.
Cuando un error afecte una compra ya realizada, nos comunicaremos con el cliente antes de adoptar una solución.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la tienda, en nuestros servicios o en la normativa aplicable.
La versión publicada en el sitio será la vigente para futuras compras.
16. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia se resolverá de acuerdo con los mecanismos y tribunales competentes establecidos por la legislación chilena.
17. Contacto
Para consultas sobre estos Términos del Servicio, puedes escribir a: